❓Questions fréquentes
💧 Le produit
Q : Quelle est la capacité de la gourde Eaumeio ?
R : Notre modèle a une capacité de 800 ml , idéale pour hydrater votre chien lors de balades, voyages ou randonnées.
Q : Est-ce que la gourde est adaptée à tous les chiens ?
R : Oui ! La gourde Eaumio convient à toutes les tailles de chiens, petits comme grands. Le bol intégré est ergonomique et pensé pour leur confort.
Q : Est-elle vraiment anti-fuite ?
R : Oui, grâce à son système de verrouillage et son bouton-poussoir, l'eau ne coule que lorsque vous le décidez. Fini les sacs mouillés !
Q : Est-ce que les matériaux sont sûrs pour mon animal ?
R : Absolument. Nos gourdes sont fabriquées en plastique sans BPA , non toxique et de qualité alimentaire.
🚚 Livraison
Q : Dans quel pays livrez-vous ?
R : Nous livrons actuellement en France, Belgique, Luxembourg et dans d'autres pays d'Europe. N'hésitez pas à nous écrire si vous êtes ailleurs !
Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : La livraison prend en général 7 à 10 jours ouvrés , selon votre lieu de résidence.
Q : Quels sont les frais de livraison ?
R : Les frais de livraison sont Gratuits
🔁 Retours et remboursements
Q : Puis-je retourner un produit ?
R : Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article si vous n'êtes pas satisfait. Il doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Q : Comment faire une demande de retour ?
R : Il suffit de nous contacter àcontact.eaumio@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons étape par étape.
Q : En cas de produit défectueux ?
R : Envoyez-nous une photo ou une vidéo à l'adresse ci-dessus et nous trouverons une solution rapidement (remplacement ou remboursement).
💳 Paiement
Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard) ainsi que PayPal . Les paiements sont 100% sécurisés.
🧼 Entretien
Q : Comment nettoyer la gourde Eaumio ?
R : Il est conseillé de laver la gourde à la main , avec un peu d'eau tiède et du savon doux. Ne pas utiliser de lave-vaisselle pour préserver les matériaux.
❓Autres questions ?
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Écris-nous àcontact.eaumio@gmail.com ou via notre page Contact – on est super réactifs 🐶💬